Grupo Baía Sul conquista a Certificação Internacional Qmentum

Grupo Baía Sul, uma referência em excelência em saúde em Santa Catarina, se torna o primeiro grupo de saúde do SUL do país a conquistar a certificação Qmentum simultaneamente em suas unidades – Foto: Grupo Baía Sul/Divulgação

O formato inédito desta conquista torna o Grupo Baía Sul o primeiro do sul do país a certificar de simultaneamente todas as suas unidades, passando pelo rigoroso processo canadense do Qmentum 360. Assim, o selo de acreditação internacional está sendo conferido para as quatro unidades do grupo, o Hospital Baía Sul, a Clínica Imagem, o Imperial Hospital de Caridade e a Clínica e Maternidade Santa Helena.

Para alcançar a certificação, o Grupo Baía Sul passou por um rigoroso processo de integração e padronização dos processos de atendimento e de segurança, ao longo dos últimos dois anos, com diversas etapas, incluindo a autoavaliação, a análise documental e a visita de avaliadores externos auditados pelo Canadá. Os profissionais do Grupo Baía Sul foram submetidos a treinamentos intensivos e participaram de diversas atividades de melhoria contínua, focadas na implementação e manutenção de padrões de alta qualidade.

Para o diretor-presidente do Grupo Baía Sul, Sergio Marcondes Brincas, a certificação é a comprovação de uma cultura de segurança centrada nos pacientes, “Nossa história com a certificação iniciou em 2019, com a entrada do Hospital Baía Sul e Clínica Imagem como Membership Qmentum e iniciando os processos de padronização e melhorias. Em 2020, fomos o primeiro hospital e centro de diagnóstico por imagem do mundo a ser certificado em formato virtual, dada a circunstância da pandemia, e logo na sequência, após a entrada do Imperial Hospital de Caridade e da Clínica e Maternidade Santa Helena ao grupo, já os colocamos também dentro do modelo de Membership. Para nós a Qmentum é muito mais que um selo de certificação, o modelo de acompanhamento de governança, indicadores, desfecho e protocolos, funcionam como um propulsor de integração entre nossos hospitais, acelerando a construção de cultura e equalização do cuidado com os nossos pacientes.”

Grupo Baía Sul conquista a Certificação Internacional Qmentum – Foto: Grupo Baía Sul/Divulgação

A Qmentum 360, uma evolução do tradicional Qmentum, inovadora para as instituições de saúde, padroniza processos, protocolos, resultados e experiências dos pacientes. Esta visão integrada garante que todos os setores e serviços do hospital estejam alinhados com as melhores práticas internacionais, promovendo a cultura de segurança centrada na jornada do paciente.

Segundo Rafael Vasconcelos, diretor médico do Grupo Baía Sul, “A obtenção do selo Qmentum 360 é um testemunho do compromisso do Grupo Baía Sul com a excelência em saúde. Esta certificação reforça a confiança dos pacientes e da comunidade na qualidade dos serviços prestados e atesta que o grupo adota as melhores práticas internacionais em seus processos.”

Para alcançar a certificação, o Grupo Baía Sul passou por um rigoroso processo de integração e padronização dos processos – Foto: Grupo Baía Sul/Divulgação

Além disso, ser o primeiro grupo de saúde do sul do país a obter esta certificação simultaneamente é uma demonstração do pioneirismo e da liderança do Grupo Baía Sul no setor de saúde. Este reconhecimento serve como um incentivo para que outras instituições sigam o exemplo, e garante que o nosso Estado tem sim elevado padrão de qualidade e segurança na saúde.